Teslimat & İade

1. TESLİMAT KOŞULLARI

Atelier Farse üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 2–7 iş günüdür.
Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.

2. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş sırasında açıkça belirtilir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

3. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Siparişinizi teslim alırken:

Paketi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz.
Hasarlı veya eksik ürün durumunda tutanak tutturunuz.
Tutanak tutulmayan hasarlardan Atelier Farse sorumlu değildir.

4. İADE (CAYMA HAKKI)

ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. Bu hak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sunulmaktadır.

5. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış olması,
Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
Orijinal ambalajında olması,
Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

6. İADE SÜRECİ

İade işlemi için:

İade talebinizi e-posta veya WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek bildiriniz.
Ürünü tarafımıza gönderiniz.
Ürün kontrol süreci tamamlanır.
İade onayı sonrası ücret iadesi yapılır.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

7. KARGO VE İADE ÜCRETİ

Ayıplı/hatalı ürünlerde: Kargo ücreti Atelier Farse tarafından karşılanır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde: Kargo ücreti ALICI’ya aittir.

8. DEĞİŞİM KOŞULLARI

Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılır.
Aynı ürünün farklı beden veya rengi ile değişim mümkündür.

9. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

Kişiye özel üretilmiş ürünler,
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler,
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, kargo gecikmeleri veya teknik sorunlar gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Bu durumlarda müşteriye bilgilendirme yapılır.

11. İLETİŞİM

Ünvan: Fatih SERT
Marka: Atelier Farse
E-posta: info@atelierfarse.com
Adres: Cumhuriyet mah. Dr. Kamil sok. No:20 Adapazarı Sakarya
Telefon: 0264 271 71 51