1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI:

Ünvan: Fatih SERT (Şahıs Firması)
Marka: Atelier Farse
E-posta: info@atelierfarse.com
Adres: Cumhuriyet mah. Dr. Kamil sok. No:20 Adapazarı Sakarya
Telefon: 0264 271 71 51

ALICI:

www.atelierfarse.com üzerinden alışveriş yapan kişi

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak hazırlanmıştır.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün;

Türü
Modeli
Rengi
Adedi
Satış fiyatı
Ödeme şekli

sipariş sırasında belirtilen bilgilerden oluşur.

MADDE 4 – TESLİMAT

Ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla teslim edilir
Ortalama teslimat süresi: 2–7 iş günü
Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir

MADDE 5 – ÖDEME

Ödemeler:

Kredi kartı
Banka kartı
Online ödeme sistemleri
Havale ile Ödeme

aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı için:

Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
Orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.

Kullanıldığı tespit edilen ürünler, zarar gören ürünler ve tekrar satış yapılmasına engel olucak sebepler oluşması durumunda iade ve değişim kabul edilemez.

MADDE 7 – İADE KOŞULLARI

İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde ücret iadesi yapılır
İade ödemesi, ALICI’nın ödeme yöntemi ile yapılır

Kargo Politikası:

Hatalı/ayıplı ürünlerde → kargo SATICI’ya ait
Cayma hakkı ile yapılan iadelerde → kargo ALICI’ya aittir

MADDE 8 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

MADDE 9 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, kargo aksaması, altyapı sorunları gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

MADDE 10 – YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda:

Sakarya Tüketici Hakem Heyetleri
Sakarya Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

2. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

ALICI, sipariş vermeden önce aşağıdaki konularda bilgilendirildiğini kabul eder:

Ürün özellikleri
Toplam fiyat (vergiler dahil)
Kargo ücreti
Teslim süresi
Cayma hakkı (14 gün)

Siparişin tamamlanması ile bu form kabul edilmiş sayılır.

3. İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

İade Süresi

Ürün tesliminden itibaren 14 gün

İade Şartları

Kullanılmamış olmalı
Etiketli olmalı
Orijinal hali korunmalı

İade Süreci

Destek hattına başvuru
Ürün gönderimi
Kontrol süreci
Ücret iadesi

Değişim

Stok durumuna göre değişim yapılabilir
Aynı ürün farklı beden/renk ile değiştirilebilir

4. KISA KVKK BİLGİLENDİRME

Atelier Farse, kişisel verilerinizi KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korur.

Verileriniz:

Sipariş işlemleri
Müşteri hizmetleri
Yasal yükümlülükler

için kullanılır.